System Management

บริหารจัดการระบบ

ดูแลระบบไอทีขององค์กรให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา ปลอดภัย และควบคุมต้นทุนได้ โดยทีมที่เข้าใจทั้งเทคโนโลยีและการดำเนินธุรกิจ

Overview

ภาพรวมบริการ

ระบบที่ล่มเพียงไม่กี่ชั่วโมงอาจสร้างความเสียหายมากกว่าค่าดูแลทั้งปี เราจึงเน้นการป้องกันมากกว่าการแก้ไข ด้วยการเฝ้าระวังเชิงรุก การสำรองข้อมูลที่ทดสอบกู้คืนได้จริง และแผนรับมือเหตุการณ์ผิดปกติที่ชัดเจน

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะใช้ระบบบน Cloud, On-Premise หรือแบบผสม เราสามารถออกแบบรูปแบบการดูแลที่เหมาะกับขนาดทีมและงบประมาณของคุณได้

Scope of Work

ขอบเขตบริการ

รายละเอียดงานที่เราให้บริการภายใต้กลุ่มบริการนี้

บริหารจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที

วางแผน จัดหา ติดตั้ง และดูแลอุปกรณ์และระบบพื้นฐานทั้งหมด พร้อมจัดทำเอกสารผังระบบและทะเบียนทรัพย์สินไอที

บริหารจัดการเซิร์ฟเวอร์และเครือข่าย

ติดตั้งและดูแลเซิร์ฟเวอร์ ระบบเครือข่าย Firewall และ VPN พร้อมเฝ้าระวังสถานะการทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

บริหารจัดการระบบ Cloud

ออกแบบสถาปัตยกรรมบน AWS, Azure หรือ Google Cloud ย้ายระบบขึ้น Cloud และบริหารต้นทุนการใช้งานให้เหมาะสม

ดูแลและบำรุงรักษาระบบ

ตรวจสอบสุขภาพระบบตามรอบ อัปเดตแพตช์ความปลอดภัย สำรองข้อมูล และจัดทำรายงานสถานะระบบให้ผู้บริหาร

บริหารจัดการฐานข้อมูล

ออกแบบ ปรับแต่งประสิทธิภาพ สำรองและกู้คืนฐานข้อมูล พร้อมวางแผนรองรับปริมาณข้อมูลที่เติบโตขึ้น

บริการด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์

ประเมินช่องโหว่ วางมาตรการป้องกัน ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง และให้คำแนะนำเพื่อให้สอดคล้องกับ PDPA

Benefits

สิ่งที่คุณจะได้รับ

เฝ้าระวังเชิงรุก

ตรวจจับความผิดปกติก่อนที่ผู้ใช้งานจะได้รับผลกระทบ พร้อมแจ้งเตือนอัตโนมัติ

สำรองข้อมูลที่กู้คืนได้จริง

มีรอบสำรองข้อมูลชัดเจนและทดสอบการกู้คืนตามกำหนด ไม่ใช่แค่มีไฟล์สำรอง

ควบคุมต้นทุน

วิเคราะห์การใช้ทรัพยากรและปรับขนาดให้เหมาะสม ลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

รายงานที่ตรวจสอบได้

สรุปสถานะระบบ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และงานที่ดำเนินการ เป็นรายเดือน

Technology

เทคโนโลยีที่เราใช้

เราเลือกเทคโนโลยีจากความเหมาะสมกับโจทย์และการดูแลในระยะยาว ไม่ใช่จากความใหม่เพียงอย่างเดียว

AWS Microsoft Azure Google Cloud Linux Windows Server Docker Kubernetes Nginx / Apache MySQL PostgreSQL Zabbix Grafana Firewall / VPN Backup & DR
Process

ขั้นตอนการทำงาน

ขั้นที่ 1

รับฟังและวิเคราะห์ความต้องการ

ประชุมทำความเข้าใจปัญหา เป้าหมาย และข้อจำกัด พร้อมสรุปขอบเขตงานเป็นเอกสารให้ตรวจสอบร่วมกัน

ขั้นที่ 2

เสนอแนวทางและใบเสนอราคา

นำเสนอแนวทางที่เหมาะสม พร้อมไทม์ไลน์ ทีมงานที่รับผิดชอบ และรายละเอียดค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน

ขั้นที่ 3

ออกแบบและพัฒนา

ดำเนินงานเป็นรอบสั้น ๆ มีการตรวจรับงานเป็นระยะ เพื่อให้ปรับแก้ได้ทันก่อนงานเดินหน้าไปไกล

ขั้นที่ 4

ทดสอบและส่งมอบ

ทดสอบครบทุกฟังก์ชัน อบรมการใช้งาน ส่งมอบเอกสารประกอบ และเปิดใช้งานจริง

ขั้นที่ 5

ดูแลหลังส่งมอบ

รับประกันงานตามข้อตกลง พร้อมแพ็กเกจดูแลต่อเนื่องสำหรับการปรับปรุงและแก้ไขในอนาคต

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

รับครับ เราจะเริ่มจากการตรวจสอบระบบปัจจุบัน จัดทำเอกสารสถานะและความเสี่ยงที่พบ จากนั้นเสนอแผนการดูแลที่เหมาะสมให้พิจารณา

มีครับ สามารถเลือกระดับการให้บริการ (SLA) ได้ตามความสำคัญของระบบ ตั้งแต่เวลาทำการปกติ ไปจนถึงการเฝ้าระวังและตอบสนองตลอด 24 ชั่วโมง

ได้ครับ เรามีประสบการณ์ย้ายระบบขึ้น Cloud ทั้งแบบยกทั้งระบบและแบบทยอยย้าย พร้อมวางแผนลดผลกระทบต่อการใช้งานให้น้อยที่สุด

มีครับ เราลงนามในสัญญารักษาความลับ (NDA) ก่อนเข้าถึงระบบหรือข้อมูลใด ๆ ขององค์กรลูกค้าเสมอ

สนใจบริหารจัดการระบบ?

ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับคำปรึกษาและใบเสนอราคาที่เหมาะกับขอบเขตงานของคุณ