AI Development Solutions

บริการพัฒนาโซลูชัน AI

นำ AI มาใช้กับงานจริงขององค์กร ตั้งแต่การให้คำปรึกษาและเลือกงานที่เหมาะสม ไปจนถึงการพัฒนาและติดตั้งใช้งานภายในองค์กร

Overview

ภาพรวมบริการ

ความท้าทายของโครงการ AI ส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่องโมเดล แต่คือการเลือกงานที่คุ้มค่าและการเชื่อมเข้ากับกระบวนการทำงานเดิม เราจึงเริ่มจากการประเมินความพร้อมของข้อมูลและกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จร่วมกันก่อนลงมือพัฒนา

เราออกแบบระบบให้ตรวจสอบย้อนกลับได้ ควบคุมขอบเขตการตอบได้ และมีมนุษย์อยู่ในกระบวนการตัดสินใจในจุดที่สำคัญ เพื่อให้องค์กรใช้ AI ได้อย่างมั่นใจ ทั้งบน Cloud และแบบติดตั้งภายในองค์กร

Scope of Work

ขอบเขตบริการ

รายละเอียดงานที่เราให้บริการภายใต้กลุ่มบริการนี้

ให้คำปรึกษาและวางกลยุทธ์ด้าน AI

ประเมินความพร้อมด้านข้อมูลและกระบวนการ คัดเลือกกรณีใช้งานที่คุ้มค่า และจัดทำแผนการนำ AI มาใช้เป็นลำดับขั้น

พัฒนา AI Chatbot และผู้ช่วยอัจฉริยะ

ผู้ช่วยตอบคำถามลูกค้าและพนักงาน ที่ตอบจากฐานความรู้ขององค์กรจริง พร้อมส่งต่อให้เจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น

พัฒนาโซลูชัน Generative AI

ระบบช่วยสร้างเนื้อหา สรุปเอกสาร ร่างอีเมล และงานที่ใช้ภาษาอื่น ๆ โดยควบคุมโทนและขอบเขตให้เหมาะกับองค์กร

พัฒนาแอปพลิเคชัน AI ตามความต้องการ

ออกแบบและพัฒนาแอปพลิเคชันที่มี AI เป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน ให้เข้ากับกระบวนการเฉพาะขององค์กร

ระบบประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ (Document AI / OCR)

อ่านและดึงข้อมูลจากเอกสาร เช่น ใบเสร็จ ใบแจ้งหนี้ สัญญา และแบบฟอร์ม เข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ

ระบบวิเคราะห์ภาพและวิดีโอ (Computer Vision)

ตรวจจับและจำแนกวัตถุจากภาพหรือกล้องวงจรปิด เช่น การนับจำนวน การตรวจคุณภาพ และการตรวจสอบความปลอดภัย

ระบบวิเคราะห์และคาดการณ์ข้อมูล (Predictive Analytics)

ใช้ข้อมูลในอดีตคาดการณ์แนวโน้ม เช่น ยอดขาย ความต้องการสินค้า และความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเลิกใช้บริการ

ระบบอัตโนมัติด้วย AI (AI Workflow Automation)

เชื่อม AI เข้ากับขั้นตอนการทำงานเดิม เพื่อลดงานที่ต้องทำซ้ำ เช่น การคัดแยก จัดลำดับ และสรุปข้อมูล

ระบบคลังความรู้อัจฉริยะ (AI Knowledge Base / RAG)

ค้นหาและตอบคำถามจากเอกสารภายในองค์กรได้อย่างแม่นยำ พร้อมอ้างอิงแหล่งที่มาให้ตรวจสอบได้

พัฒนา AI Agent สำหรับงานธุรกิจ

ผู้ช่วยที่ทำงานหลายขั้นตอนแทนผู้ใช้ได้ เช่น ค้นข้อมูล เรียกใช้ระบบอื่น และสรุปผลลัพธ์ ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด

ติดตั้งและใช้งาน AI ภายในองค์กร (Private AI)

ติดตั้งโมเดลภาษาภายในเครือข่ายองค์กร สำหรับงานที่ข้อมูลต้องไม่ออกนอกองค์กร พร้อมกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง

เชื่อมต่อ AI กับระบบงานเดิมขององค์กร

ผสาน AI เข้ากับระบบที่ใช้อยู่ เช่น ERP, CRM, Line OA หรือระบบภายใน ผ่าน API โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบเดิม

Benefits

สิ่งที่คุณจะได้รับ

ควบคุมข้อมูลได้

เลือกใช้งานบน Cloud หรือติดตั้งภายในองค์กรได้ตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

ตรวจสอบย้อนกลับได้

ระบบอ้างอิงแหล่งที่มาของคำตอบ ทำให้ผู้ใช้ตรวจสอบความถูกต้องได้

เริ่มจากจุดที่คุ้มค่า

เลือกทำโครงการนำร่องที่วัดผลได้ก่อนขยายไปยังงานอื่น

มีมนุษย์ในกระบวนการ

ออกแบบให้มีจุดตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญในงานที่มีความเสี่ยงสูง

Technology

เทคโนโลยีที่เราใช้

เราเลือกเทคโนโลยีจากความเหมาะสมกับโจทย์และการดูแลในระยะยาว ไม่ใช่จากความใหม่เพียงอย่างเดียว

Large Language Model RAG Vector Database Prompt Engineering Fine-tuning OCR / Document AI Computer Vision Predictive Model MLOps On-Premise LLM API Integration Python
Process

ขั้นตอนการทำงาน

ขั้นที่ 1

รับฟังและวิเคราะห์ความต้องการ

ประชุมทำความเข้าใจปัญหา เป้าหมาย และข้อจำกัด พร้อมสรุปขอบเขตงานเป็นเอกสารให้ตรวจสอบร่วมกัน

ขั้นที่ 2

เสนอแนวทางและใบเสนอราคา

นำเสนอแนวทางที่เหมาะสม พร้อมไทม์ไลน์ ทีมงานที่รับผิดชอบ และรายละเอียดค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน

ขั้นที่ 3

ออกแบบและพัฒนา

ดำเนินงานเป็นรอบสั้น ๆ มีการตรวจรับงานเป็นระยะ เพื่อให้ปรับแก้ได้ทันก่อนงานเดินหน้าไปไกล

ขั้นที่ 4

ทดสอบและส่งมอบ

ทดสอบครบทุกฟังก์ชัน อบรมการใช้งาน ส่งมอบเอกสารประกอบ และเปิดใช้งานจริง

ขั้นที่ 5

ดูแลหลังส่งมอบ

รับประกันงานตามข้อตกลง พร้อมแพ็กเกจดูแลต่อเนื่องสำหรับการปรับปรุงและแก้ไขในอนาคต

FAQ

คำถามที่พบบ่อย

ขึ้นอยู่กับประเภทงาน งานที่ใช้โมเดลภาษาร่วมกับเอกสารภายใน (RAG) เริ่มได้แม้มีเอกสารไม่มาก ส่วนงานคาดการณ์ที่ต้องเรียนรู้จากข้อมูลในอดีต จะต้องการข้อมูลย้อนหลังที่มีคุณภาพในระดับหนึ่ง เราจะประเมินความพร้อมให้ก่อนเริ่มโครงการ

เราออกแบบตามข้อกำหนดขององค์กร หากข้อมูลมีความอ่อนไหวสูง สามารถเลือกติดตั้งโมเดลภายในเครือข่ายองค์กร (Private AI / On-Premise LLM) เพื่อให้ข้อมูลไม่ออกนอกระบบ

เราออกแบบให้ระบบอ้างอิงแหล่งที่มา จำกัดขอบเขตการตอบเฉพาะข้อมูลที่ได้รับอนุญาต และมีขั้นตอนส่งต่อให้เจ้าหน้าที่ในกรณีที่ระบบไม่มั่นใจ พร้อมเก็บบันทึกเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

โครงการนำร่องที่ขอบเขตชัดเจน เช่น ผู้ช่วยตอบคำถามจากเอกสารภายใน โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 6-10 สัปดาห์ ตั้งแต่เริ่มจนถึงการทดลองใช้งานจริง

ได้ครับ เราออกแบบให้ AI ทำงานร่วมกับระบบเดิมผ่าน API โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบหลัก เช่น เชื่อมกับ ERP, CRM, ระบบเอกสาร หรือ Line Official Account

สนใจบริการพัฒนาโซลูชัน AI?

ติดต่อเราวันนี้เพื่อรับคำปรึกษาและใบเสนอราคาที่เหมาะกับขอบเขตงานของคุณ